Sophie Vancompernolle, UX Researcher with her plant

Mon impact

Entre 10 et 100 problèmes UX détectés avec des suggestions associées par étude utilisateurs.

  • Réduction par 2 du temps de discovery
  • Réduction des coûts de développement
  • Réduction du temps passé sur les problèmes UX dans le service client

Plus de sens au travail pour les équipes qui connaissent mieux leurs utilisateurs.

En 3 ans, comment ?

15

études d’utilisabilité

5

études qualitatives

5

études quantitatives

5

ateliers

3 research repository mis en place

flèche qui veut dire et donc

Etudes de cas

user flows

Refonte de l’onboarding

Le service client passe 1/4 de son temps à onboarder les individus sur l’app car l’UX de l’onboarding est peu claire aboutissant à des problèmes de compréhension et de navigation.

Shadowing

Tests utilisateurs

User flow

Desk research

Lire l’étude complète ->

exemple modifié du bot

Création d’un bot

Augmenter l’activité physique des employés de bureau ainsi que la cohésion.

Questionnaires

Sondages

Analytics

Python Flask

Lire l’étude complète ->

questionnaire de demande ux research

Pratiques en Research Ops

Une recherche rapide, flexible et de qualité même avec des contraintes de temps et de budget.

Processus de recherche

Automatisation

Evangélisation

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Compétences

Etudes qualitatives

Condens.io

Dovetail

Miro

Etudes quantitatives

SurveyMonkey

LimeSurvey

Framaforms

Data analyse

Python

Rstudio

Machine Learning

Visualisation des données

Analyse des données biométriques (affect)

Web

CMS (WordPress)

HTML / CSS

Python Flask (API)

Gestion de projet

Notion

Jira

Confluence

Google Drive

IA (ChatGPT, Copilot, Gemini)

Innovation

Google Scholar

Livres

Research Gate

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